El contenido del curso tiene como propósito que los funcionarios públicos conozcan los conceptos fundamentales asociados a la gestión de procesos, comprendan y puedan aplicar la metodología y herramientas para su implementación en sus organizaciones.
OBJETIVOS:
Entregar a los participantes los elementos claves para que comprendan que es la gestión de procesos y a través de un caso práctico comprender como enfrentar estructurar los procesos en su organización.